TLXRO

Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает S.R.L. „REOVIS” — компания, работающая под маркой TLX («мы», «TLX»), —, с какой целью и какие права у вас есть. Она составлена в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.

1. Оператор данных

Оператор: S.R.L. „REOVIS”, IDNO 1016600002161, MD-2023, mun. Chișinău, sec. Ciocana, str. Meșterul Manole 9, Republica Moldova.

Телефон: +373 60 80 10 10. Электронная почта: gdpr@tlx.md.

По любому вопросу о ваших данных свяжитесь с нами — ответим не позднее одного месяца.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Посетители сайта tlx.md. Мы ведём собственную статистику: просмотры страниц, клики по станциям и по номеру телефона, язык интерфейса. С вашего согласия в браузере сохраняется случайный идентификатор (tlx_vid), чтобы считать уникальных посетителей; без согласия события записываются без постоянного идентификатора. Карта станций загружает изображения с серверов OpenStreetMap — они видят ваш IP-адрес. Основание — законный интерес (статистика) и согласие (идентификатор).

Корпоративный кабинет (tlx.md/cabinet, Telegram Mini App). Для компаний-клиентов обрабатываются: данные компании (название, IDNO), контактные лица и их телефоны, данные входа и PIN-коды, госномера автомобилей, лимиты и остатки, операции заправки (станция, время, объём, сумма), пополнения, уведомления; в Mini App — идентификатор и имя Telegram. Основание — исполнение договора с компанией и законные требования к учёту.

Приём на работу (tlx.md/angajare). Обрабатываются фамилия, имя, телефон, ответы на тест, ожидаемая зарплата и CV. Цель — подбор персонала. Основание — ваше согласие, выраженное отправкой анкеты; данные хранятся на время конкурса, после чего удаляются.

Звонки на +373 60 80 10 10. На звонки отвечает автоматический голосовой ассистент (искусственный интеллект). Обрабатываются номер телефона, запись и расшифровка разговора, содержание обращения (цены, станции, жалобы, просьба перезвонить). Основание — законный интерес в обслуживании клиентов и контроле качества; о записи ассистент сообщает в начале звонка.

Операторы станций и сотрудники. Данные учётных записей, смен и отчётов обрабатываются в рамках трудовых отношений; подробности — во внутренних документах компании.

Ссылки на Facebook, Instagram, TikTok и Google Maps ведут на внешние сайты. Мы не загружаем на tlx.md их скрипты и пиксели.

3. Кому передаются данные

Мы используем поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и по договору:

  • Vercel Inc. (США/ЕС) — хостинг сайта и кабинета;
  • Supabase Inc. (ЕС) — база данных;
  • ElevenLabs Inc. (США) — телефония и голосовой ассистент;
  • поставщики языковых моделей (например, Anthropic PBC, США) — понимание речи ассистентом;
  • Telegram — бот и Mini App;
  • OpenStreetMap Foundation — изображения карты.

Часть этих поставщиков находится за пределами Республики Молдова (ЕС, США). Передача происходит на основании договорных гарантий защиты данных, предусмотренных Законом № 195/2024. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях. Государственным органам (например, налоговой службе) данные передаются только в силу закона.

4. Сколько хранятся данные

  • статистика сайта — идентификатор посетителя до отзыва согласия; события в агрегированном виде;
  • данные корпоративного кабинета — на срок договора и далее в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте;
  • анкеты кандидатов — на время конкурса, затем удаляются;
  • записи и расшифровки звонков — пока это нужно для решения обращения и контроля качества ассистента, после чего удаляются или обезличиваются.

5. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 вы имеете право: получить доступ к своим данным; исправить неточные данные; потребовать удаления; ограничить обработку; получить данные в переносимом формате; возразить против обработки, основанной на законном интересе; отозвать согласие в любой момент (это не влияет на законность обработки до отзыва). Согласие на статистику отзывается через «Настройки cookie» внизу сайта.

Для этого свяжитесь с нами: gdpr@tlx.md, +373 60 80 10 10. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не выдать данные постороннему.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP): datepersonale.md.

6. Cookie

Какие cookie и хранилища использует сайт — в Политике cookie.

7. Изменения

Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой обновления. Последнее обновление: 12 сентября 2026.

Politica de confidențialitate — TLX